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Analítica de comportamiento

Analítica para mejorar este sitio

Este sitio registra automáticamente páginas visitadas, clics y desplazamientos para analizar y mejorar la experiencia. El texto capturado se sustituye por asteriscos. No registramos lo que escribes en formularios, contraseñas ni pagos. Puedes desactivar la captura desde «Preferencias de privacidad». Conservamos los datos durante 30 días.

Analítica de comportamiento

Responsable de este sitio: Grupo SIBA.

Contacto de privacidad: servicioalcliente@gruposiba.com.

Para qué se utiliza

Para entender cómo se utiliza este sitio, detectar puntos de fricción y mejorar su contenido y navegación mediante mapas de calor y reproducciones de sesiones.

Qué se registra

La estructura de la página, páginas visitadas, clics o pulsaciones, desplazamiento, cambios de tamaño, tiempos, tipo general de dispositivo y fuente de llegada. En las nuevas capturas, el texto visible y las etiquetas se sustituyen por asteriscos antes del envío; esto puede reducir la fidelidad de la reproducción. El identificador de sesión se guarda de forma seudonimizada.

Qué no se registra

No leemos ni guardamos lo que escribes o seleccionas en formularios. También excluimos contraseñas, pagos, archivos, áreas de acceso, mensajes privados, la dirección IP exacta y el identificador completo del navegador. Las imágenes, vídeos, audio, contenido incrustado y fuentes externas no se copian en la reproducción.

Quién puede acceder

Sólo Grupo SIBA, como propietario actual de este sitio, puede consultar sus resultados. Kolau presta la tecnología de medición y alojamiento siguiendo las instrucciones y condiciones aplicables; ningún cliente puede ver los datos de otro.

Proveedores y transferencias

Kolau y los proveedores de infraestructura contratados tratan estos datos únicamente para prestar esta función. El alojamiento puede implicar tratamiento en Estados Unidos con las garantías de transferencia internacional indicadas por el responsable.

Durante cuánto tiempo

Los datos están disponibles durante un máximo de 30 días desde el inicio de la sesión y después se eliminan de los sistemas activos conforme al ciclo técnico descrito en la información de privacidad.

Tu elección

La captura comienza automáticamente salvo que la hayas desactivado o el navegador envíe la señal GPC. Puedes desactivarla desde «Preferencias de privacidad» sin limitar el uso del sitio. Si vuelves a habilitarla después de detener una grabación, se reanudará al abrir otra página. Los datos ya recogidos se conservan durante el plazo informado.

Información y derechos

Cuando corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o retirada del consentimiento escribiendo a servicioalcliente@gruposiba.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

Contactar sobre privacidad